PENDEKATAN PSIKOLOGIS DALAM MENDAPATKAN KEPERCAYAAN KONSUMEN DARI KEGAGALAN PELAYANAN. Jurnal Bisnis dan Akuntansi, [S. l.], v. 23, n. 1, p. 75–92, 2021. DOI: 10.34208/jba.v23i1.887. Disponível em: https://www.jurnaltsm.id/index.php/JBA/article/view/887. Acesso em: 11 nov. 2026.